Thalassothérapie Thalazur Arcachon - Arcachon

Raphaelle Gosse

Belle structure à laquelle je me rend depuis plusieurs années.
Endroit propre.
Néanmoins il y a quelques jours lors de notre demi journée avec accès piscine/hammam… un monde important qui ne permettait pas l'accès au jets/transats… tout le monde reste a sa place et ne bouge pas donc il reste a profiter de la piscine pour une entrée à 36€, dommage! Et bruyant.
Une régulation des entrées serait nécessaire.
Il nous a été fourni uniquement une serviette pour faire le tour de la taille, lorsqu’on demande une serviette d’une taille au dessus c’est un refus. Avant un peignoir était fourni. Manque de matériel ou restriction ?
Appels téléphoniques compliqués, au bout de deux jours il est possible d’avoir quelqu’un au bout du fil. Relationnel et amabilité au bout du fil et en direct variable d’une personne a l’autre.
Je n’avais pas ces souvenirs de ce bel établissement.

Olivier Roy

Nous avions réservé notre après-midi avec des soins quelques jours auparavant. Tout s'est très bien déroulé du début à la fin.
Le personnel est sympathique et agréable, et les soins sont très bien également.
L'espace aquatique (à l'eau de mer) est très agréable.
Une belle expérience.

Bastien Guennery

la clientèle de passage n'est pas la bienvenue. Accueil impersonnel. Pour un soin à deux, on vous envoie sans précision dans la "zone de soins" sans vous préciser qu'il en existe plusieurs. Après un délai d'attente important, et "on vous appellera", il nous a été indiqué que nous n'étions finalement pas dans la bonne zone de soins et qu'il était trop tard pour en bénéficier. Aucun remboursement, ni geste commercial.
L'accès de la piscine est réservée aux surclassés le matin. En repérage pour les invités de notre futur mariage, nous sommes repartis déçus avec le sentiment d'avoir contribué au "remplissage" de l'hôtel. Un rapport qualité/prix discutable.
chambre et petit déjeuner corrects, c'est le minimum. Premier contact avec ce genre d'établissement décevant Nos invités se tourneront vers un établissement soucieux du "bien être" de sa clientèle.

Lilicub 2706

Je suis venue plusieurs fois à la thalasso.
J’ai été un peu déçue cette fois car le peignoir initialement fourni a été remplacé par une serviette de petite taille toute fine. Malheureusement après un bain et un sauna, elle est trempée, ne permettant de prendre ensuite une douche dans de bonnes conditions. On se rhabille encore mouillé c’est un peu dommage pour une thalasso qui se veut haut de gamme … pas le niveau.
Je déplore aussi, comme une autre cliente l’a mentionné, une fréquentation trop élevée, rendant l’accès aux jets trop difficile.

Aurélie Sauter

Cela fait plusieurs fois que je viens profiter de l'accès thalasso avec la formule soins + accès, et c'est toujours très agréable de s'y rendre !
Le personnel est très agréable (réception, maître nageur, espace soin).
Je tiens tout de même à donner ma préférence pour Marie, qui a des doigts de fée pour les massages sous pluie fine, et je n'ai malheureusement pas retrouvé la même qualité de soin lors de mon dernier passage cet été... (le soin manquait de coordination, pas les mêmes manœuvres sur les jambes, des temps de pauses durant le massage ?) j'avoue un peu déçu, mais cela ne m'empêchera pas de revenir car le cadre est vraiment top, surtout en été pour la piscine extérieure !

Aissata Diop

Bon rapport qualité/prix. Le personnel sont très accueillant. Néanmoins cet établissement n’est pas adapté pour les familles avec enfant. La piscine n’est accessible qu’à partir de 17H30 pour 1H30 seulement et à un créneau vraiment pas adapté.
L’établissement préfère favoriser les curistes c’est bien dommage.

A Z

Journée spa, à l'arrivée les vestiaires hommes sentait fortement l'urine (provenant d'une douche...) faudrait passer plus souvent nettoyer car 3h plus tard au départ près de mon casier toujours cette odeur...aussi prévenir a la réception que la piscine thermale intérieure c'est slip de bain obligatoire ( au tel et a l'accueil on nous a dit slip ou caleçon au choix)...le caleçon c'est juste pour la piscine extérieure. Sinon j'aurais aimé être prévenu des travaux juste à côté, car les bruits de marteaux piqueurs sont peu compatibles avec une journée 'relaxation'...sinon l'endroit est joli mais les prix élevés comme partout maintenant sur le bassin.

Mandy Nicolas

Nous avons séjourné 5 jours à l'hôtel, nous avons apprécié l'amabilité du personnel, les sourires et conseils divers. La piscine intérieure et extérieure étaient d'une taille plus que satisfaisante, les clients avaient l'espace nécessaire pour profiter et se reposer pleinement. Les menus élaborés chaque jour étaient raffinés et originaux.
En revanche le soin apporté à l'entretien des chambres a été à déplorer, à l'arrivée, le frigo était collant et sale, le rebord de la baignoire et des installations en chrome étaient jaunies, les espaces qui ne se voient pas directement n'étaient pas nettoyés : toiles d'araignée et crasse dans les recoins derrière les portes, enfin le mobilier devrait être régulièrement changé, la chaise était tâchée et feutrait, le pose bagage était légèrement ébréché par endroit. Nous avons signalé ces légers manquements le premier jour et au moment de notre départ.
Du reste, la politique de l'établissement préconise peut-être un ménage de surface par manque de temps et de personnel.

Bien cordialement.