Au Plaisir du Spa - Bruay-la-Buissière

Amandine V.

Que dire... Les photos parlent d'elles-mêmes.
Nous sommes très déçus, nous qui étions déjà venus il y a quelques années... Ce n'est plus du tout pareil. Dès l'entrée dans la salle, l'odeur de moisissures nous prend au nez. De la moisissure partout !! Une honte de faire payer 75€ pour ça. Le seul point positif c'est que la dame de l'accueil était sympa et compréhensive..
Nous n'y remettons plus les pieds.

Remy C.

J'ai réservé ce spa le 29 décembre pour faire plaisir à ma compagne, donc une séance privative de 2 h. Hammam, sauna, jacuzzi et douche effet de pluie.
Très déçu et énervé, car pas à la hauteur du prix payer calcaire, moisissure, poussière, fissure, humidité. Une odeur d'humidité et de moisissures dès l'entrée dans la salle privative.
Franchement, pour le prix, je suis très déçu maintenant, nous irons chez la concurrence au spa des îles avec un standing supérieur.

adeline N.

J'ai effectué un massage d'1heure avec Angélique, elle a fait preuve d'une douceur et m'a permise de me détendre ! Elle a su me mettre très à l'aise, très bon professionnalisme, peut-être il aurait fallu voir avec elle pour insister sur une zone en particulier si vous n'aimez pas le massage sur le devant du corps, mais cela est propre à chacun ! Le choix de l'huile et le massage m'a conquise ! Merci

Une infusion m'attendait à la sortie, rien de mieux que pour continuer dans la détente.

A bientôt

Marie P.

Une séance de 2 heures dans la salle Norvège, aucun souci. Un accueil incroyable, une équipe accueillante. Nous avons aussi bénéficié de 30 minutes de massage extraordinaire. Cela fait bientôt 7 ans que je viens chez vous et je reviendrai encore. Mille mercis encore à votre super équipe !

guillaume A.

Je suis venu pour un massage . C’était juste un super bon moment . Très agréable très bien fait . Mille merci . Toujours un plaisir de venir chez vous . Hélène et très accueillante et d’une gentillesse c’est employer également . Merci à ma petite masseuse qui a était super gentil et très bon moment de passer en sa compagnie . Vivement le prochain 🥰

MAXIME N.

Nous avons réservé deux heures pour nous détendre, mais l'expérience a été catastrophique. Le jacuzzi ne fonctionnait pas correctement (absence de véritables remous), le sauna était sale et mal équipé (aucun accessoire prévu pour verser de l'eau sur les pierres, j’ai dû improviser avec un vase), et le hammam était froid, insalubre, avec une porte qui ne fermait pas et des joints en piteux état. Nous avons tenté de profiter malgré tout, mais l’état général de l’établissement était bien trop stressant pour rester. Lorsque nous avons signalé ces problèmes, la propriétaire n’a montré aucun intérêt, se contentant d’ignorer nos remarques. Il est évident qu’elle profite de la faiblesse de ses clients pour exploiter un lieu vétuste et honteusement mal entretenu. Cet établissement est à fuir.

ch'max B.

Un établissement qui n’est plus que l’ombre de lui même …
Les finitions ne sont plus entretenues , la propreté est à revoir ( saleté dans le jacuzzi / plinthe décollée qui commence à moisir à côté des douches ) . Eau du jacuzzi tiède .
Dommage c’était nettement mieux avant .

Coco L.

J’ai réservé une séance de SPA de 22h à 00h, pour un total de 96€, incluant des cocktails. Malheureusement, l’expérience n’a pas été à la hauteur de mes attentes.

Tout d’abord, nous n’avons pu entrer dans la salle du spa qu’à 22h15 au lieu de 22h, car les clients précédents n’étaient pas encore sortis et qu’il a fallu nettoyer avant notre passage. Aucun mot d’excuse ne nous a été adressé, et aucun geste commercial n’a été proposé pour compenser cette attente.

Ensuite, plusieurs fonctionnalités du SPA ne fonctionnaient pas, ce qui a grandement réduit la qualité de notre moment de détente (c’est à peine si nous pouvions changer la couleur de la lumière, aucun jet ne fonctionnais et aucune bulles…)

Concernant le service, nous devions appeler le numéro affiché sur la porte pour toute commande, mais après avoir essayé deux fois sans réponse, j’ai dû me sécher et me rhabiller pour descendre moi-même faire une demande. De plus, j’avais commandé des cocktails sur ma réservation internet, mais à ma grande surprise, nous avons reçu des Coca zéro à la place, sans explication ni compensation.
Étant donné les 15min déjà perdu au préalable je n’ai pas pris la peine de réclamer mes cocktails de peur de n’avoir qu’une heure au lieu de 2 de détente !!

Pour un service à ce tarif, je m’attendais à une bien meilleure prestation et un minimum de considération pour la clientèle. J’espère qu’une solution ou un geste commercial sera proposé en conséquence

Il faudrais également revoir l’amabilité de la personne présente, c’est à peine on comprenais ce qu’elle disais, on aurais dis qu’elle ne voulais même pas travailler.