Le SPA Source d'Equilibre - Châtel-Guyon

Corinne P.

Les hôtesses d'accueil sont très sympathiques et souriantes.
Le soin pratiqué très agréable et réalisé par une professionnelle très compétente qui m'a même fait un massage des mains pendant la pause du masque, non prévu dans le soin.
Tout celà malgré la vétusté des lieux.
Vivement le nouvel espace de soins et thermal.
Ce sera plus agréable pour tout le monde .

Vania D. O.

Les installations du spa sont un peu vieillottes, et on note un manque d'investissement pour des petits travaux de maintenance (piscine sans jets, carrelage cassé, plafond un peu rouillé par endroit...) mais c'est compréhensible puisque le spa déménage bientôt dans de nouvelles installations flambant neuves : vivement !

Car au-delà de cet aspect matériel, on est très bien reçus et le personnel est parfait. Nous sommes venus pour un massage en duo et avons été ravis par la prestation et l'accompagnement du personnel 😊

Jacques P.

J'ai offert un soin (massage du monde) d'une valeur de 80€ à mon épouse il y a quelques semaines. Elle appel pour réserver le soin "Tibétain", on lui répond:" Le soin est suspendu pour l'instant!", elle choisi le soin "Tuina" et on lui répond que le 13/07/2019 ce n'est pas possible car il ne sont pas sur de la présence de la personne qui fait le massage!! A aucun moment on lui à proposé un geste commercial ou une attention particulière. Après trois bon cadeau dans cette établissement, et bien , ce sera le dernier....

E D.

Habituée des Spa du département ce fut une expérience extrêmement décevante...

Le contexte: locaux vieux et défraîchis plutôt qu’une ambiance chaleureuse et cosy, les vestiaires ressemblent à ceux des piscines municipales (l’hygiène en plus, les casiers neufs en moins).

Le personnel: accueil (il paraît visiblement évident d’avoir des tongs j’en ai donc eu des bien trop grandes), on ne m’a pas demandé si j’avais besoin de sous vêtements jetables, heureusement j’avais un maillot!
On ne se sent pas accueilli de manière bienveillante et chaleureuse... on a plutôt l’impression de déranger l’hôtesse d’accueil. Ce sont de petites choses mais accompagner gentiment en cabine quelqu’un qui n’est jamais venu, installer le nécessaire (peignoir, serviette, chaussons et sous vêtement jetable au besoin) dans la cabine est une façon plus chaleureuse de préparer les gens à se détendre et passer un bon moment.

Praticienne massage: personne extérieure à l’equipe ne disposant pas d’une tenue de soin... je trouve ça très très limite... niveau hygiène.
Le massage était plutôt agréable globalement, mais à aucun moment la personne est à l’écoute du client... on ne propose pas différents parfums d’huiles de massage, on ne s’assure pas de bien pouvoir huiler la tête de la cliente (qui a peut-être un rdv derrière...) on ne demande pas si elle a des douleurs particulières/ pathologies avant le soin.
Des choses qui paraissent pourtant évidentes.
Gros gros point négatif voir aberrant, la praticienne a les ongles longs (ce qui est désagréable pendant le massage particulièrement au moment où elle plante volontairement ses ongles en ratissant le cuire chevelu pour la fin du massage celui-ci devient vite irrité et brûle beaucoup après coup).
Je passe aussi le moment où elle m’a laissé quasiment nue, la porte grande ouverte sur le hall pour ressortir prendre quelque chose.

Bain éveil des sens: prestation effectuée avant le massage (au téléphone on m’avait expliqué qu’il s’agissait d’un bain balnéothérapie avec huile essentielle... ) la praticienne m’a installé rapidement et à ma grande surprise elle ne m’a pas proposé d’huile essentielle, je n’ai pas eu l'impression qu’elles etaient dans l’eau non plus. Elle est partie rapidement, en me disant que les bulles viendraient dans un instant... comme l’huile .... elles ne sont jamais venues. 15 min plus tard, fin de la prestation.
Personne n’est venu me voir entre temps et le bain n’a pas fonctionné bilan j’ai pris un bain chaud...
Etonnée de mon retour , la praticienne était très dubitative par rapport à ma remarque. Elle m’a rapidement évoqué le fait que j’en ferai peut-être un autre après le massage (sans savoir si j’en avais le temps évidement).
Le deuxième essai fut lui concluant et cette fois-ci le praticien m’a bien proposé diffèrents parfums d’huiles essentielles qui l’a ensuite rajouté... OUF

Au moment du paiement... pas d’excuses de la part de l’équipe, personne ne m’a demandé le ressenti globale de ma première expérience au spa source équilibre. (D’où mon commentaire)

Bref, accumulations de défaillances exceptionnelles ou véritable catastrophe bien-être je ne sais pas vraiment...
Simplement c’est une mauvaise expérience que je ne souhaite pas reconduire, c’est très dommage pour une ville Thermale comme Chatel Guyon... le bien-être est pourtant la vitrine de la Ville.
Heureusement ma connaissance des spa de la région me permettra a l’avenir de choisir avec soin et rigueur ma prochaine escapade bien-être.

ben-touir N.

Point positif: le thé est bon, 10€ pour le sauna et ammam pas cher.

Gros points d'amélioration à prevoir: les locaux en générale sont insalubres. Vieux, sale même très sale. La salle de repos se trouve à côté des wc.
Je n'ai pas testé les soins.

Manu R.

Personnel accueillant, sympathique et souriant. Soins de qualité. Environnement ancien mais bien aménagé pour oublier son côté vieillot. Piscine petite pour faire des longueurs mais parfaite pour des cours d'aquagym, coach attentif, sauna, hammam, coin détente avec tisanerie, en interieur et sur petite cour extérieure....une parenthèse de bien être, de sérénité... apaisement et temps pour soi à s'accorder

Laetitia M.

Super après midi détente hier massage dos jambes pieds excellent et hyper relaxant. Point negatif : 2 tisanes proposees à disposition de tous dans espace detente dans 2 machines non rechargees par le personnel 1 fois vides malgré les avoir prévenu.

Marie L. D.

Équipe sympathique mais aucun programme proposé, nous sommes allés faire notre Wonderbox dans cet établissement et on nous a seulement parler de se à quoi on avait droit avec notre box, nous avons découvert une fois la bas un Super établissement mais plus de place pour certaines prestations présentes.
Un peu déçu du coup de notre après midi en amoureux qui c'est limité à un bain de 15 min et un accès piscine et hamman illimité.
(Hamman triste vetuste et inconfortable)