Les Cottages du Parc - Hôtel & Spa privatif - Roubaix

Victoria R.

Bonjour, tout d’abord avec mon conjoint nous avons passé un très bon moment. Le duo jacuzzi et sauna était fort agréable, le cottage suédois que j’avais choisi est spacieux. Néanmoins nous aurons apprécié un peu plus de lumière naturel type fenêtre, beaucoup de lumière néon dont une que l’on ne pouvait pas éteindre car l’interrupteur ne fonctionnait pas et une literie plus confortable. En effet j’ai des soucis de dos et la nuit m’a fait gagner un réveil de mes douleurs de sciatique mais même mon conjoint qui lui n’a pas de problème particulier au dos a eu du mal à s’en remettre. En vue du prix de la nuit même avec la promotion je trouve dommage de ne pas proposer une literie en adéquation avec le lieu et la prestation proposée. Dernier point, nous nous attendons à mieux pour un petit déjeuner continentale.

Céline V.

Une très belle aventure au sein du cottage « Le Scandinave » pour une surprise qui a donc était top !
Endroit calme, cottage spacieux, avec un accueil très chaleureux de la part du gendre de la famille !
Nous avons pu découvrir les autres cottages pour un avant goût d’une nouvelle escapade ?
Ils ont tous un charme différents et répondent à beaucoup d’attentes surtout l’un d’entre eux : s’évader.
Pour les légers « bémols » : pas mal de toiles d’araignées, et nous aurions aimé avoir un peu de vaisselle afin de pouvoir grignoter notre apéro dînatoire, mais avons eu la possibilité d’en avoir en prêt, afin de clôturer notre soirée en beauté.

Merci pour le séjour !
Belle continuation à vous 🌸
Céline

Melanie O.

J’avais réservé une nuit pour l’anniversaire de mon copain. Nous avons été très bien accueilli, l’endroit est calme et reposant. Nous étions dans le cottage canadien et nous avons passé un très bon moment. L’impression d’être en pleine nature, loin de la ville.
Nous avons pris le petit déjeuner en supplément. Il y avait pleins de bonnes choses et on a le plaisir de le manger dans la chambre ou en terrasse. De plus, en partant on a de nouveau été très bien accueillis. On a même pu visiter un autre cottage qui n’était pas disponible lors de notre séjour. Pour finir, leur système de point fidélité donne envie de revenir de nouveau. À refaire avec plaisir ! Encore merci pour ce moment

Gregory C.

J'ai copié un commentaire qui correspond parfaitement à notre expérience :
"Bien mais pas Top!
Au prix d'une nuit dans un 5 étoiles on s'attend à mieux.
Extérieur très mal entretenu, pontons en travaux poussiéreux dans un jardin en friche pour accéder au châlet.
Terrasse extérieure avec mauvaises herbes, feuilles mortes et cendrier qui déborde.
Bon nombre de toiles d'araignée un peu partout.
Serviettes et peignoir rêches et pas de chaussons.
Un sauna qui est une cabine non étanche avec lumières infra rouge qui n'est pas chaud à l'arrivée et ne dépassera pas les 53°.
Pour 300 euros à payer EN LIQUIDE, la prestation n'est pas à la hauteur, même si le chalet est très bien décoré."

>>> Ne pouvant répondre a votre réponse, je modifie mon commentaire pour apporter des précisions.
Entre " " vos reponses
Après --> mes reponses

" Il est dommage que vous copié l'avis d'un client vous ayant précédé. Le vôtre aurait été plus judicieux."
--> Si je l'ai copié, c'est que je me suis entierement retrouvé dans ce commentaire plus ancien que le mien.

"Vous êtes venu récemment , vous n'avez donc pas pu ne pas remarquer l'entretien du parc fait"
--> Je ne comprend pas bien cette double négation, mais le constat est que par exemple, j'ai failli tomber à 2 reprises sur vos couloirs en bois qui ne sont pas stabilisé et qui basculent si on ne marche pas au milieu.

"Le nouveau sauna installé avant votre venue"
--> 🙂 La personne qui nous a accueilli, nous a justement précisé que le sauna avait beaucoup de mal a chauffer et qu'un nouveau sauna était en attente sur une palette dehors.

"Quant au règlement en espèces, vous me paraissez faire une certaine délation..pour votre information nous signalons que notre terminal (oui nous en avons un) est qqfois capricieux et nous a obligé à qq reprises de demande à certains clients de bien vouloir trouver un dab.. Le règlement est aussi accepté en chèques vacances et par virement. Quant aux espèces encaissées, elles sont déposées en banque (françaises, est il besoin de le préciser)"
--> C'est vraiment cette partie je crois qui a fait que je souhaitais répondre, je vous laisse lire l'image jointe.

" Enfin, nos cottages sont dans un parc arboré, le tapis est souvent, voire mm tous les jours, empoussiéré, encombré de feuilles tombées, mais est ce là un défaut d'entretien,? Nous ne sommes pas à Cannes, pas encore?"
--> Quand on est sur des tarifs a plus de 300€ la nuit, on commence a avoir certaine attente.

" Enfin, nous aurions apprécié entendre vos griefs de vive voix, les critiques constructives sont toujours bienvenues, et plus appréciées que celles exprimées derrière un clavier.."
--> J'ai fait quelques commentaires à la personne qui nous a fait sortir et qui été visiblement là pour "donner un coup de main".
Comme le fait de ne pas avoir su regarder les chaines classiques de la télé (mais ça c'est peut etre nous qui n'avons pas trouvé, meme si je n'ai jamais rencontré de probleme ailleurs pour faire ce genre de chose)
ou encore le tuyau installé au dessus du jacuzzi qui goutte et qui fait que lorsqu'on ai installé tranquillement, on recoit des gouttes sur le visage.

"Au plaisir de vous revoir et vous contredire dans une nouvelle expérience"
--> Avec un réel geste commercial de votre part, il serait envisageable de renouveler cette expérience, car nous y avons quand meme passé un très bon moment et la déco était chouette.

Laura T.

Sincèrement déçu de la prestation des cottages, nous avions réservé le courchevel pour une nuit , l'intérieur est joliment décoré mais le ménage laisse à désiré , de la poussière partout , des toiles d'araignée dans le petit sauna , je jacuzzi avait de saleté dans le fond et quand les bulles fonctionnent une odeur pas très agréable se fait sentir .
Pas de chaussons à disposition ni même de petites serviettes pour les cheveux.
Les couverts mis à disposition sont en carton et les verres en plastique avec des traces dessus , pas de tire bouchons non plus .
La terasse et sale avec des équipements bof bof la table de la terrasse et bonne à jeté à la poubelles on très mauvais état, pas de coussins sur les fauteuils et transats extérieur.
Le petit déjeuner servi 45 mins plus tard que l'heure que nous avions demandé, le petit déjeuner un mini croissant en viennoiserie surgelé par personne ou du pain franchement pas terrible pour 10 euros par personnes. Bref nous ne recommandons pas cette endroit, les photos du site sont très attirante mais en vrai c'est pas tout à fait la même choses et l'expérience client nul.
Autre point à précisez qui m'a déplu c'est qu'à partir 19h jusqu'au matin pas la possibilité de Sortir ni même de se faire livrer à manger .

Morgane D.

Endroit très agréable et reposant dans un quartier calme..
Une fois le portail ouvert nous sommes arrivés en "pleine forêt" seul au monde, quoi demander de mieux pour se reposer ?!
Nous avons réservé le spa canadien et nous n'avons pas etait déçu !
Dépaysement total et au calme avec une deco très bois (comme au canada)
Les prestations jacuzzi et sauna etait très bien et un accueil au top !
Encore merci pour ce joli moment au sein de votre établissement ! Nous reviendrons et recommanderons !

Camille

Venue avec mon conjoint, nous avons passé une nuit exceptionnelle dans le cottage Courchevel. Celui-ci était propre, décoré avec grand soin, très cocooning et très bien agencé, avec l’originalité d’avoir un filet suspendu sur lequel se détendre. La literie et le linge mis à disposition sont très propres et agréables, les équipements fonctionnent parfaitement et le lieu est incroyablement calme. Un endroit où il fait bon vivre et dans lequel on se détend à coup sûr.
Enfin, merci au gérant qui nous a accueilli, fait une visite du cottage en prenant le soin de nous expliquer le fonctionnement de chaque équipement et de nous autoriser à l’appeler en cas de problème. Il a eu la générosité de nous offrir le petit déjeuner en prime, par simple gentillesse. Ce petit déjeuner était complet et savoureux, nous nous sommes régalés, autant dans les mets proposés que dans l’expérience toute entière ! Merci encore, nous reviendrons avec plaisir !

Lola D.

Super expérience, avec mon conjoint nous avons adoré, très belle décoration, l’objectif était de se détendre, c’est réussi. Nous reviendrons avec plaisir. Merci au gérant qui est très sympa au passage et arrangeant😊